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Asistencia de Calefacción y Refrigeración

Apoyo Familiar

Asistencia de Calefacción y Refrigeración

¿Qué es el Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (Home Energy Assistance Program )?
El Home Energy Asistance Program (HEAP) es un programa financiado federalmente que proporciona asistencia a residentes elegibles de Ohio con sus facturas de energía para el hogar. Este beneficio único es aplicado directamente a la cuenta de servicios públicos del cliente.


PROGRAMA DE CRISIS DE REFRIGERACIÓN EN EL VERANO

El Summer Crisis Cooling Program (1 de julio – 31 de agosto) proporciona ventiladores, aire acondicionado, y/o asistencia de servicios públicos para solicitantes calificados.

Para ser elegible, usted debe de residir en el Condado de Hamilton y obtener un ingreso familiar igual o inferior al 175 por ciento del Lineamiento Federal de Pobreza 2018-2019 y debe de cumplir una de las siguientes categorías listadas a continuación.

Tamaño del Hogar Límite de Ingreso Anual Límite de Ingresos en 30 Días Limit
1 $21,857.50 $1,821.46
2 $29,592.50 $2,466.04
3 $37,327.50 $3,110.63
4 $45,062.50 $3,755.21
5 $52,797.50 $4,399.79
6 $60,532.50 $5,044.38

 

Haga clic aquí para descargar la lista completa de centros de difusión de Crisis de Verano.


LÍNEA DIRECTA DE CITAS E INFORMACIÓN

CAA ahora ayudará a todos los clientes del Programas de Asistencia de Energía para el Hogar (HEAP) y el Programa de Pagos del Porcentaje de Ingresos (PIPP) con cita solamente. Para programar citas en línea, visite capappointments.com o llame al 513.569.1850 para más información o para programar una cita.

  • Si usted está volviendo a verificar o solicitando por PIPP por primera vez, seleccione la opción #1 para programar una cita.
  • Seleccione la Opción #2 para una cita de emergencia el mismo día. La línea de emergencia para el mismo día tomará llamadas de 9 a.m. hasta las 11 a.m. de lunes a jueves. A los clientes se les dará una cita para que sean atendidos ese día entre la 1 p.m. y las 2:30 p.m. (Por favor tenga en cuenta: La línea de citas de emergencia solamente programará 40 citas de emergencia cada día).
  • Nosotros proporcionamos visitas al hogar para solicitantes que están confinados en su hogar y viven solos.

POR FAVOR TENGA EN CUENTA: Si usted está solicitando a nombre del solicitante, se debe de presentar una declaración notarial o una carta poder en ese momento.

Los clientes deben de traer las siguientes cosas a su cita:

  • Prueba de ingresos (copias de talones de pago, cartas de adjudicación, etc.)
  • Copias de sus facturas de energía más recientes
  • Identificación con foto
  • Una lista de todos los miembros del hogar con tarjetas de Seguro Social y fechas de Nacimiento
  • Todos los clientes DEBEN de tener a mano una copia impresa de su factura de Duke Energy
  • Prueba de ciudadanía de los EE.UU./ residencia legal para todos los miembros del hogar.

POR FAVOR TENGA EN CUENTA: A septiembre de 2016 uno de los siguientes documentos será necesario como Prueba de Ciudadanía de los EE.UU.:

  • Acta de Nacimiento/Registros de Nacimiento del Hospital
  • Registros de Bautizo (solamente cuando muestra el lugar y fecha de Nacimiento)
  • Registro de Censo de Americano Nativo
  • Registro de Servicio Militar
  • U.S. Pasaporte
  • Ciudadanía Verificada para el Programa de OWF
  • Tarjeta de Registro de Voto

POR FAVOR TENGA EN CUENTA: Si usted reporta cero ingresos, se aplican las siguientes reglas:

  • El solicitante debe de proporcionar una declaración escrita de sus fuentes de ingreso detallando como paga sus facturas (renta, comida, servicios públicos, etc.).
  • Especifique cualquier monto(s) en efectivo y la frecuencia de la asistencia.
  • Si corresponde, el cliente debe proporcionar su contrato actual de HUD, contrato de Sección 8, Contrato de Renta y la impresión de Cupones de Alimento.
  • Por favor tenga en cuenta que talvez se solicite más documentación, tales como Transcripciones de Salarios e Ingresos de todos los miembros del hogar mayores de 18 años de edad.

EL PROGRAMA PIPP PLUS

El Programa de Pago del Porcentaje de Ingresos (PIPP Plus) ayuda a hogares elegibles a mantener los servicios de gas y electricidad pagando un porcentaje de los ingresos de su hogar.

Los individuos pueden hacer clic aquí para descargar una versión en español de la Solicitud de HEAP.

O los solicitantes pueden solicitar en CAA o recoger una solicitud en la agencia de su biblioteca local y enviarlo por correo a:

Ohio Office of Community Assistance, Home Energy Assistance Program

P.O. Box 1240, Columbus, Ohio 43216

** Por favor tenga en cuenta: las solicitudes enviadas por correo pueden tomar de 4-8 semanas de tiempo de procesamiento. **

  • Si los pagos mensuales de PIPP Plus son hechos a tiempo y en su totalidad, el cliente recibirá un crédito por 1/24avo de su monto total adeudado vencido, y el cliente no necesitará pagar la diferencia entre sus Pagos PIPP y el monto de facturación real.
  • PIPP Plus hace que los pagos mensuales sean más asequibles durante todo el año.
  • Los clientes pueden estar libres de deudas de servicios públicos al final del segundo año.

 

Para más información en las Reglas de PIPP Plus haga clic aquí.


Para ser elegible, las familias deben de residir en el Condado de Hamilton y ganar un ingreso familiar menor al 150 por ciento del Lineamiento General de Pobreza.

Si usted vive fuera del Condado de Hamilton, por favor visite su Agencia de Acción Comunitaria local para más información en PIPP Plus. Vea nuestro Directorio de Agencias para obtener una lista completa de las ubicaciones.

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